রেফারেন্স

আপনার ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন প্রক্রিয়া করা এবং আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা নিরাপদ রাখার জন্য। এই পৃষ্ঠায় আমরা বলছি কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি আর আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যএনক্রিপ্টেড স্টোরেজতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় নেইআপনার অনুরোধে মুছে ফেলা হয়স্থানীয় আইন মেনে চলা
3388bet আপনার ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি যাতে আমাদের সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটলেও ডেটা পাঠযোগ্য না থাকে। আপনার পেমেন্ট লেনদেনের রেকর্ড — bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে করা জমা এবং উত্তোলন — আর্থিক নিরীক্ষা এবং বিরোধ সমাধানের জন্য আইনত প্রয়োজনীয় মেয়াদের জন্য সংরক্ষিত থাকে। আপনার ব্রাউজার কুকি পরিচালনা করতে পারে এবং আপনি যেকোনো সময় সেগুলো মুছে ফেলতে পারেন, তবে তাতে আপনার সেশন শেষ হবে এবং আবার লগ ইন করতে হবে।

এনক্রিপশন আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ, ফোন নম্বর, পরিচয় ডকুমেন্ট এবং পেমেন্ট রেকর্ড সবকিছু স্ট্যান্ডার্ড SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে আমাদের ডাটাবেসে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটলেও তথ্য পড়া না যায়।
কুকি ব্যবহার আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগ ইন রাখতে, পছন্দের ভাষা মনে রাখতে এবং আপনার সর্বশেষ দেখা গেম ফিল্টার সংরক্ষণ করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে পারেন।
ডেটা ধরে রাখা আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড রাখি। আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ করলে ব্যক্তিগত বিবরণ সাত দিনের মধ্যে মুছে যায়।
আপনার অধিকার আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন অথবা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন সাপোর্ট চ্যাটে বা ইমেইলের মাধ্যমে।
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে এখানে আসুন

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে নিচের চ্যানেলগুলোর যেকোনো একটি ব্যবহার করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে পরিচয় যাচাই করার জন্য অ্যাকাউন্ট ইমেইল বা ফোন নম্বর জিজ্ঞাসা করবে, তারপর আপনার অনুরোধ অগ্রাধিকার ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করবে। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সাধারণত সাত কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা আমাদের কিছু রেকর্ড ধরে রাখতে বাধ্য করে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির নিচে ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন, তারপর 'গোপনীয়তা অনুরোধ' বিভাগ বেছে নিন। একজন অপারেটর আপনার পরিচয় যাচাই করবেন এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধটি তাৎক্ষণিক লগ করবেন।

ইমেইল

privacy@3388bet ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে লিখুন এবং আপনার অনুরোধের ধরন উল্লেখ করুন — ডেটা কপি, সংশোধন অথবা সম্পূর্ণ মুছে ফেলা। আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই এবং প্রক্রিয়াটি শুরু করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লবিতে লগইন করুন, উপরের ডানদিকে আপনার প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করুন, তারপর 'গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ' সেকশনে যান। সেখানে আপনি মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন এবং ডেটা মুছে ফেলার ফর্ম জমা দিতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, পরিচয় যাচাইয়ের ডকুমেন্ট, পেমেন্ট লেনদেনের রেকর্ড এবং গেম সেশন লগ সংগ্রহ করি। আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো রাখি না।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে দিই না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর — bKash, Nagad, Rocket — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

লাইভ চ্যাট বা privacy@3388bet ইমেইলে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টের সমস্ত ডেটার একটি PDF বা JSON ফাইল পাঠিয়ে দেব।

হ্যাঁ, সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব, যদিও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখতে হতে পারে।

পেমেন্ট লেনদেনের রেকর্ড — জমা এবং উত্তোলনের পরিমাণ, তারিখ এবং স্ট্যাটাস — আর্থিক নিরীক্ষা এবং বিরোধ সমাধানের জন্য নিয়ন্ত্রক মেয়াদ অনুযায়ী রাখা হয়। আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

শুধুমাত্র আপনি সম্মতি দিলে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ' সেকশনে গিয়ে যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন, অথবা প্রতিটি ইমেইলের নিচে 'Unsubscribe' লিঙ্কে ক্লিক করুন।